巴黎报亭提供家政服务

已有157年历史的报刊亭是法国巴黎街头一抹靓丽的文化名片,随处可见,不仅售卖各类杂志、报刊、旅游观光手册,还是附近社区居民的会面地点。近年来,报刊亭还将服务范围拓展到了家政领域。

2015年4月起,路路公司在巴黎4区的报刊亭开始进行家政试点,为该区域的居民提供搬家、组装家具等服务。由于这次试点受到热烈好评,其他区域的报刊亭也参与其中。为保证服务到足够多的居民,该公司尽量选择与周边社区较多、人口密集、靠近公交站点的报刊亭合作。目前,整个巴黎共有9间这类报刊亭,几乎覆盖了巴黎市内大部分核心区域。家政报刊亭每周二至周六、早10点半至晚6点半开放,需要家政服务的居民,可自行前往社区附近的家政报刊亭预约,也可通过手机软件、网站、电话、邮箱等方式预约。

家政报刊亭提供的服务细致全面,涉及到居民生活的方方面面,主要分为三类:1.日常维修服务,如房屋保洁、搬家、组装家具、水电维修、手机电脑维修、花园草坪修缮等;2.家政教育服务,如婴幼儿保姆、学龄儿童接送上下学、家厨上门、一对一缝纫课程等;3.房屋托管服务,如代替房主收发包裹和信件、保管钥匙、遛狗、浇花等。

以上服务都由具备相关劳动技能的人员提供,在提供服务前,他们需要先在社区附近的家政报刊亭注册,经过数轮面试和职业技术培训,通过考核后才能为居民提供服务。服务按时长收费,每小时10~40欧(1欧元约合人民币7.9元)不等,比如房屋保洁20欧/小时,搬家40欧/小时,安装家具或家电维修30欧/小时。大部分服务可享受减税优惠,减税额度是最终付费总额的50%。2017年2月1日起,对于家政服务过程中出现的意外,家政报刊亭合作的保险公司会承担保险赔偿责任,以保障服务人员和用户双方的权益。

2015年,家政报刊亭刚兴起时,每天仅有10次预约,经过近几年的推广和高质量的服务,目前已增长到每天200次,平均每天有80~100位居民前来咨询或预约,累计服务用户近3万人,预约订单超过5万份。此外,很多具有劳动技能的个体劳动者通过家政报刊亭获得了额外收入,并找到了正式工作。▲

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